KRO-NCRV

Ticketsplus & KRO-NCRV

De KRO-NCRV zet veel leuke activiteiten en acties op touw voor hun leden. Naar aanleiding van de enorme mate van klantloyaliteit van haar leden, wilde zij iets speciaals voor hen terugdoen. De Efteling gold in dit geval als decor voor een betoverend dagje uit voor de KRO-NCRV leden. Door de grote interesse waren de tickets binnen ‘no time’ uitverkocht. Leden konden met hun unieke KRO- of NCRV-lidnummer toegang krijgen tot deze exclusieve aanbieding of gebruik maken van de aanbieding door via de gastenservice een telefonische bestelling te plaatsen.

Telefonische bestellingen zijn geplaatst door het klant contact center middels een aparte bestelomgeving met geïntegreerde betaalfunctie o.b.v. machtigingen. Op deze manier bood KRO-NCRV een uitgebreide service aan haar leden.

Tijdens deze dagen konden zij deelnemen aan diverse activiteiten die volledig opgezet waren door KRO-NCRV. Ticketsplus voorzag KRO-NCRV voor de tweede keer in het faciliteren van de complete ticketing en had hierin een actieve en adviserende rol.

Klant aan het woord

"De processen van ticketverkoop en toegangsscanning zijn naar tevredenheid verlopen. Natuurlijk een enkele uitzondering maar jullie medewerkzaamheid en meedenken in de verschillende oplossingen zijn vermeldenswaardig. Servicegerichtheid is prima! Waarvoor onze dank."

- Database- en ledenmarketeers KRO-NCRV