Het ticketsplus leisure herstelplan

5/6/2020

Met meer dan 27 miljoen bezoeken per jaar, is de dagrecreatiesector volledig verweven met onze samenleving. De grote Nederlandse dagattracties delen hun kennis o.a. via de Nederlandse Vereniging van Dierentuinen en de Club van Elf. Beide organisaties hebben gezamenlijk heldere protocollen voor de heropening van de branche ontwikkeld onder de noemen “Veilig Samen Uit”. Ticketsplus ondersteunt veel van de Nederlandse dagattracties op het gebied van marketing, sales & productontwikkeling. Omdat er in Nederland nog honderden uitjes zijn die buiten deze brancheorganisaties vallen, heeft ticketsplus voor hen de belangrijkste onderdelen uit het heropeningsplan samengevat. Daarnaast presenteert ticketsplus haar visie op een gefaseerd herstel van de branche middels het 'ticketsplus leisure herstelplan'.

Achtergrond; het belang van een sterk leisure klimaat

De dagrecreatiebranche staat midden in de samenleving, met meer dan 27 miljoen bezoeken per jaar.
De branche is aantrekkelijk voor jong en oud en zo is er voor iedere doelgroep relevant aanbod.
De bezoekers hebben verschillende culturele en economische achtergronden, waardoor ook de maatschappelijke functie zeer belangrijk is omdat het bijdraagt aan de sociale cohesie.
Geschatte omzet dagrecreatie branche: € 1,6 miljard.
Enorme indirecte economische impact nog vele malen groter door positieve effecten op de gehele waardeketen van omliggende sectoren.
Zeer grote bijdrage aan de werkgelegenheid (ook voor kwetsbare groepen) in iedere regio. Met alleen al meer dan 10.000 medewerkers bij de Club van Elf leden.
Zeer positieve bijdrage aan de toeristische aantrekkingskracht van de regio.
Al ruim 20 jaar, één van de snelst groeiende sectoren van Nederland.

Waarom is een gezamenlijke heropening van deze sector van belang:

Veel kennis van en met publieksmanagement: core business branche.
De branche vertegenwoordigt direct meerdere vakgebieden, denk aan horeca, entreegebieden, winkels.
Landelijke dekking als alle dagattracties op hetzelfde moment openen & sterk netwerk waarin kennis delen van belang is.
De branche vertegenwoordigt het belangrijkste element; altijd: veiligheid voorop.

3 stijlregels voor onze partners:

Zorgen voor 1,5 meter afstand tussen huishoudens
We zorgen voor voldoende en heldere informatie
We zorgen voor extra hygiënemaatregelen

Het ticketsplus leisure herstelplan
Naast de protocollen en de veelal operationele actiepunten voor de branche beschreven in het document: 'Veilig Samen Uit' opgesteld door de overkoepelende branche-organisaties, merkt ticketsplus dat er in de branche veel behoefte is aan een lange termijn strategie en de stip aan de horizon. Op basis van onderzoek en gesprekken met diverse partners, actief in verschillende sectoren heeft ticketsplus in 4 stappen een herstelplan opgesteld, waarmee leisure operators de komende periode op geleidelijke & gestructureerde wijze aan hun herstel kunnen werken. Middels dit stappenplan kan je in ieder geval weer gaan nadenken over jouw herstel. De opgestelde fases volgen elkaar op, dus indien niet aan alle basiseisen van de eerste fase kan worden voldaan, zal de volgende fase later volgen. Lees hieronder meer over onze visie op het herstel van de branche. Wil je hier meer over weten of denk je er helemaal anders over, we komen graag met je in gesprek.

Fase 1: jouw locatie klaar voor de start?

Om de coronacrisis financieel te kunnen overleven is het zo spoedig mogelijk heropstarten van de branche cruciaal. In de eerste fase dient jouw locatie via eigen kanalen 1,5m proof te zijn. Om ook jouw locatie weer op een veilige en efficiënte manier te kunnen heropenen zijn de volgende elementen voor de eerste fase van belang:

Werk met beperkte capaciteit o.b.v. aangepaste tickets of online reservering (per huishouden). Geschatte maximumcapaciteit van de drukste dag in heropeningsfase: 50%.
Zorg voor de 1,5m afstand tussen gezelschappen op locatie, geef dit aan met signing en andere informatievoorzieningen.
Zorg voor het naleven van de RIVM hygiëne maatregelen.
Heldere basisinformatievoorziening met betrekking tot veiligheid via de eigen kanalen.
Stimuleer online verkoop i.v.m. naleven hygiënemaatregelen op locatie en de capaciteitsmanagement.
Door de regelingen kan de toegangscontrole langer duren dan normaal, informeer gasten hier dan ook over.

Fase 2: uitbreiden naar regionale aanpak

In de tweede fase heeft jouw organisatie al even gewerkt volgens de nieuwe hygiënemaatregelen en capaciteitstools. Het is nu noodzaak om de samenwerking met de regio te versterken om samen op te trekken en de aantrekkingskracht van de regio als geheel te doen stimuleren voor de Nederlandse toerist.

Het informeren van de verblijfsaccommodaties en destinatiemarketing uit de regio omtrent de genomen maatregelen.
Samenwerking met verblijfsaccommodaties en destinatiemarketing uit de regio uitrollen.
Plan van aanpak voor schoolreisjes nieuwe seizoen presenteren.

Fase 3: heropstarten nationale kanalen

In deze fase kan de capaciteit verder worden uitgebreid en kan er gekeken worden naar mogelijkheden om meer bezoekers te trekken. Hiervoor kunnen marketingpartnerships en loyaliteitsplatformen worden aangehaakt, dit alles om geleidelijk meer bezoekers te kunnen genereren.

Het aanhaken van loyaliteitsplatformen
Het opzetten van marketingpartnerships & deals met premium brands.

Fase 4: grootschalige bedrijfsevenementen en internationale toerist

In deze fase blijven ook de extra hygiënemaatregelen van kracht maar kunnen bedrijven in de dagrecreatie weer terug naar de oorspronkelijke capaciteit en zijn ook de groepsarrangementen en bedrijfsevenementen weer mogelijk. Dit zal tevens ook de fase zijn waarin de wereldeconomie weer op gang komt en er steeds meer toeristen naar Nederland zullen afreizen.

Terug naar 100% capaciteit.
Het ontvangen van grootschalige bedrijfsevenementen op locatie.
Groepsarrangementen groepsbezoek is weer mogelijk.
Internationale toerist komt weer naar Nederland, samenwerking met Online Travel Agencies en de toeristen verblijvend in de regio is een cruciale vervolgstap.

Bron: "Veilig Samen Uit" document van de Club van Elf en Nederlandse Vereniging van Dierentuinen.

Momenteel begeleiden wij reeds diverse dagattracties met het opstellen van toekomstplannen middels advies en begeleiding, uiteraard kun jij ook een vrijblijvend video- of telefoongesprek aanvragen om te bekijken waar wij jouw uitje in kunnen begeleiden.

0 Reacties

NIEUWS